유재준

저는 Plask에서 Laney라는 AI 고객응대 서비스를 만들고 운영하고 있습니다. 기술로 사람의 일을 돕는 데 몰두하면서도, 마음 한켠엔 늘 다른 갈증이 있었어요.

심리상담은 치료자의 일방적인 행위가 아니라, 내담자와 치료자가 함께 동반할 때 비로소 피어나는 사람중심의 만남이라 믿습니다. 결국 사람과 사람 사이의 진짜 대화가 필요하다는 것을 느꼈고, 원래 제 꿈이었던 상담가의 길을 다시 걷기로 했습니다.

누군가를 상담해줄 때, 저는 늘 해답이 있어야 한다고 믿었습니다. 경험이 쌓일수록 더 좋은 상담을 이끌 수 있다고, 상대에게 도움이 되는 방향을 제시해야 한다고 생각했지요.

그런데 정작 변화가 일어난 순간은, 제가 깨달은 것을 전할 때가 아니었습니다. 그의 상태를 존중과 진실함을 담아 비춰주었을 때, 그가 스스로 깨우치던 순간이었습니다.

저는 누군가에게 가닿고 싶어 글을 써왔습니다. 그러다 문득 생각했어요. 소통이 없다면 이 글은 나 혼자만의 회고록일 뿐이지 않을까. 어쩌면 나는 나를 위한 치료로서 글을 쓰고 있었구나, 하고요. 그렇다면 나 스스로에게, 그리고 당신에게 사람중심상담을 건네볼 수 있지 않을까 — 그 마음으로 이 자리를 엽니다.